Rückgaberecht
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich.
Sollten Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Die Bestellung muss jedoch folgende Bedingungen erfüllen:
- Die Bestellung enthält noch alle dazugehörigen Teile und Komponenten und die Originalverpackung ist intakt.
- Das Produkt weist keine Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch oder Schäden durch falsche Handhabung auf.
- Hygienesensible Produkte müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
- Wenn sich unmittelbar nach Erhalt der Ware ein Mangel zeigt.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde .
- Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und bei Vorliegen der Voraussetzungen innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.
📌 Bitte beachten:
- Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden.
- Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an; die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Erfüllt Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen? Befolgen Sie dann diese Schritte, um eine Rücksendeanforderung einzureichen:
- Senden Sie eine E-Mail an: info@Masaralyn.nl
- Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendeanforderung
- Foto des Produkts (falls kaputt oder beschädigt)
- Vor- und Nachname des Kunden
- Adressdaten des Kunden
- Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitteilen.
⛔ Senden Sie Ihre Rücksendung niemals an die Absenderadresse! Wir teilen Ihnen die korrekte Adresse mit, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.